Informasi yang Kami Kumpulkan

Data Identitas dan Kontak

Saat Anda mendaftar program pembelajaran atau menghubungi kami, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal. Data ini diperlukan untuk berkomunikasi dengan Anda tentang program, mengirimkan materi pembelajaran, dan memberikan dukungan teknis.

Informasi Pembelajaran dan Aktivitas

Kami mencatat progres belajar Anda, termasuk modul yang telah diselesaikan, hasil evaluasi, durasi pembelajaran, dan interaksi dengan materi. Ini membantu kami menyesuaikan pengalaman belajar dan memberikan rekomendasi yang lebih personal.

Data Teknis dan Perangkat

Platform kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan perilaku navigasi di situs web. Data ini membantu kami meningkatkan performa platform dan mengidentifikasi masalah teknis.

Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan informasi Anda untuk berbagai keperluan operasional dan peningkatan layanan:

• Penyediaan Layanan Pembelajaran: Memproses pendaftaran, memberikan akses ke materi program, mengirimkan sertifikat, dan memfasilitasi interaksi dengan instruktur.
• Komunikasi Program: Mengirimkan pembaruan tentang jadwal kelas, pengumuman penting, materi tambahan, dan informasi program yang relevan dengan pembelajaran Anda.
• Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan rekomendasi konten berdasarkan minat dan tingkat kemampuan Anda, serta memberikan dukungan yang lebih tepat sasaran.
• Analisis dan Peningkatan: Menganalisis pola pembelajaran untuk mengembangkan program yang lebih efektif dan meningkatkan kualitas materi serta metode pengajaran kami.
• Keamanan dan Pencegahan Fraud: Memantau aktivitas mencurigakan, melindungi akun Anda dari akses tidak sah, dan menjaga integritas platform pembelajaran.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum, merespons permintaan dari otoritas yang berwenang, dan melindungi hak legal Nerel Rysa dan peserta program.

Dasar Hukum Pemrosesan Data

Sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), kami memproses data Anda berdasarkan landasan hukum berikut:

Pembagian dan Pengungkapan Data

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan vendor tepercaya yang membantu operasional platform, seperti penyedia hosting, layanan email, gateway pembayaran, dan alat analitik. Mitra ini hanya mengakses data yang diperlukan untuk fungsi spesifik mereka dan terikat perjanjian kerahasiaan ketat.

Instruktur dan Mentor Program

Informasi dasar Anda dan progres pembelajaran dapat diakses oleh instruktur yang membimbing Anda, semata-mata untuk memberikan dukungan pembelajaran yang lebih efektif dan personal.

Kewajiban Hukum dan Perlindungan Hak

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya. Kami juga berhak mengungkapkan data untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Nerel Rysa, peserta program, atau pihak lain.

Transaksi Bisnis

Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pribadi dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut. Anda akan diberitahu sebelumnya dan berhak memilih keluar jika kebijakan privasi berubah secara material.

Keamanan dan Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Enkripsi Data: Semua data sensitif dienkripsi saat transit menggunakan protokol SSL/TLS dan saat penyimpanan menggunakan standar enkripsi AES-256.
• Kontrol Akses: Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk karyawan dan kontraktor yang memerlukan informasi tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dengan sistem autentikasi berlapis.
• Pemantauan Keamanan: Kami melakukan audit keamanan rutin, pemantauan aktivitas mencurigakan, dan pengujian penetrasi berkala untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan.
• Backup dan Recovery: Data di-backup secara teratur ke lokasi geografis terpisah untuk memastikan pemulihan cepat jika terjadi insiden keamanan atau bencana.
• Pelatihan Keamanan: Tim kami menjalani pelatihan berkala tentang praktik terbaik keamanan data dan kesadaran privasi untuk meminimalkan risiko human error.

Retensi dan Penghapusan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai dengan kewajiban hukum:

Setelah periode retensi berakhir atau jika Anda meminta penghapusan data, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi Anda secara permanen, kecuali jika hukum mewajibkan kami untuk menyimpannya lebih lama.

Hak Anda sebagai Subjek Data

Berdasarkan UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

Hak Akses dan Portabilitas

Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin. Untuk permintaan ini, hubungi tim privasi kami melalui email di help@jekurilo.blog dengan subjek "Permintaan Akses Data Pribadi". Kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja.

Hak Koreksi dan Pembaruan

Jika data Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat memperbarui informasi melalui dashboard akun Anda atau menghubungi kami untuk bantuan. Kami akan memproses permintaan koreksi dalam waktu 7 hari kerja.

Hak Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu, seperti saat data tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulan atau Anda menarik persetujuan. Perlu diingat bahwa beberapa data mungkin perlu dipertahankan untuk kewajiban hukum atau arsip kepentingan publik.

Hak Pembatasan Pemrosesan

Anda berhak meminta kami membatasi pemrosesan data Anda dalam situasi tertentu, misalnya saat Anda membantah keakuratan data atau menunggu penyelesaian keberatan terhadap pemrosesan.

Hak Keberatan

Anda dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk pemrosesan untuk tujuan pemasaran langsung. Kami akan menghentikan pemrosesan kecuali kami dapat menunjukkan alasan sah yang mengesampingkan hak Anda.

Hak Penarikan Persetujuan

Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan Anda, Anda berhak menarik persetujuan kapan saja. Penarikan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis kinerja situs:

Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform, seperti autentikasi login dan keamanan sesi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsionalitas situs.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi Anda, seperti pengaturan bahasa atau tema tampilan, untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform melalui pengumpulan data anonim tentang perilaku navigasi dan pola penggunaan.
• Cookie Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan konten dan iklan yang relevan berdasarkan minat Anda. Anda dapat menolak cookie jenis ini melalui pengaturan browser.

Mengelola Cookie

Sebagian besar browser memungkinkan Anda menolak atau menghapus cookie. Perhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas dan pengalaman pengguna platform kami. Untuk informasi tentang pengelolaan cookie, kunjungi pengaturan browser Anda.

Privasi Anak-Anak

Layanan kami ditujukan untuk individu yang berusia minimal 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah.

Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah 17 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut secepat mungkin. Jika Anda yakin kami memiliki informasi tentang anak di bawah umur, silakan hubungi kami segera.

Transfer Data Internasional

Data Anda terutama disimpan dan diproses di server yang berlokasi di Indonesia. Dalam beberapa kasus, kami dapat mentransfer data ke penyedia layanan yang beroperasi di negara lain, seperti layanan cloud computing atau alat komunikasi internasional.

Saat melakukan transfer internasional, kami memastikan bahwa:

• Negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang memadai atau setara dengan Indonesia
• Kami menerapkan safeguard kontraktual seperti Standard Contractual Clauses yang diakui secara internasional
• Transfer diperlukan untuk pelaksanaan kontrak antara Anda dan kami atau untuk kepentingan sah yang tidak bertentangan dengan hak Anda

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum, atau perkembangan teknologi. Perubahan material akan diumumkan melalui email atau notifikasi di platform sebelum berlaku efektif.

Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas kebijakan ini menunjukkan kapan revisi terakhir dilakukan. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk tetap mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda.

Jika Anda tidak setuju dengan perubahan kebijakan, Anda berhak menghentikan penggunaan layanan kami dan meminta penghapusan data Anda sesuai dengan prosedur yang dijelaskan sebelumnya.

Penyelesaian Keluhan

Kami berkomitmen menangani setiap kekhawatiran privasi Anda dengan serius. Jika Anda memiliki keluhan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda:

• Hubungi tim privasi kami terlebih dahulu melalui kontak yang disediakan di bawah ini
• Kami akan menyelidiki keluhan Anda dan merespons dalam waktu 14 hari kerja
• Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas yang relevan
• Di Indonesia, Anda dapat menghubungi Kementerian Komunikasi dan Informatika atau lembaga perlindungan data yang ditunjuk sesuai UU PDP